販売経営管理

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内容

1. スライド　1 販売員の目的と役割
2. スライド　2 接客マナー（態度・言葉）
3. スライド　3 接客マナー（身だしなみ）
4. スライド　4 クレームと返品の対応
5. スライド　5 小売業と法律（経営・事業全般）
6. スライド　6 小売業と法律(事業の許認可)
7. スライド　7 小売業と法律(販売活動�@)
8. スライド　8 小売業と法律(販売活動�A)
9. スライド　9 小売業と法律(商品)
10. スライド　10 小売業と法律(販売促進)
11. スライド　11 消費者基本法・個人情報保護法
12. スライド　12 環境問題
13. スライド　13 販売事務の基本
14. スライド　14 計数管理の基本
15. スライド　15 売価の計数�@
16. スライド　16 売価の計数�A
17. スライド　17 利益の種類
18. スライド　18 売買損益の計算法
19. スライド　19 売場の人間関係
20. スライド　20 人間関係とコミュニケーション
21. スライド　21 店舗管理（金銭管理）
22. スライド　22 店舗管理（万引き防止）
23. スライド　23 店舗管理（衛生管理）
24. スライド　24 店舗管理（施設管理）