第60回販売士検定解答速報

販売経営管理
	ア	イ	ウ	エ	オ
第１問	10	6	1	7	4
第２問	1	6	7	2	3
第３問	1	2	1	1	1
第４問	4	5	7	9	10
第５問	5	1	7	4	2
第６問	6	7	2	5	4
第７問	2	1	1	1	2
第８問	7	9	6	5	3
第９問	1	1	1	2	1
第10問	1	2	1	2	2

解説（小売業の類型）

【第１問】小売業の定義や役割についての基本的な問題でした。
　ア→１．事業者向け（産業向け）に売ることを「卸売」といいます。
　　　　　小売業の多くは、一般消費者だけでは売上が限定されるため、
　　　　　「卸売」も行っています。

　イ→２．商業統計調査では小売業と卸売業が対象です。

　ウ→１．

　エ→１．例えばメーカーは鉛筆を出来るだけ少ない種類で大量生産
　　　　　したがります。製造コストを下げて利益を確保するためです。
　　　　　しかし消費者は、一人当たりの購入本数は少ないけれど、
　　　　　色々な種類の中から選びたがります。
　　　　　これが、数量と品揃えのギャップです。

【第２問】流通の機能やギャップに関する問題でした。
　ア→５同人格＝同じ人という意味です。狩をして、自分の食糧として
　　　　　いた時代の経済を自給自足の経済といいます。

　イ→３　製品は、工場の倉庫に山積みされているとき、１個当たりのメ
　　　　　リットはあまりありません。単なる在庫に過ぎないからです。
　　　　　しかし、この製品が一旦消費者に渡ると、商品の使用によって
　　　　　色々な効用を生み出します。これが流通の付加価値といわれて
　　　　　います。

　ウ→１　ロットとは数量の「単位」のことです。

　エ→２　

　オ→７　メーカーが消費者に直接製品を売ることは困難です。
　　　　　数量や品揃えの希望、立地上のギャップがあるからです。
　　　　　そのため卸を使い、全国にくまなく製品を売ろうとしますが、
　　　　　メーカーとしては、自社の製品が、きちんとした価格や販売方法
　　　　　で売られているか、とても気になります。その為、自社製品の
　　　　　販売ルートをコントロールしたがります。いわゆる「系列化」
　　　　　といわれる手法です。
　　　　　しかし、メーカーも、この、流通をコントロールすることを
　　　　　やりたいわけではありません。コストと手間が掛かるからです。
　　　　　一方、小売業は、大規模化し、バイイングパワーが大きくなると、
　　　　　卸を外し、メーカーとの直接取引をしたがります。
　　　　　仕入れ価格を大幅に下げることが出来るからです。
　　　　　この、両者の思いが一致したとき、メーカーと大規模小売業との
　　　　　直接取引が始まります。

　　　　　
【第３問】流通を構成する人たちの範囲や役割を問う問題でした。
　ア→10
　イ→２
　ウ→３
　エ→４
　オ→９

　狭い意味では、流通を担当するのは卸売業や小売業ですが、広い意味では
　生産と消費を結びつける全ての活動が「流通」といえます。
　その意味ではメーカーの広告宣伝やそれを請け負う広告代理店、メーカー
　物流活動やそれを支える運輸業や倉庫業も、商品を上手に消費者に届ける
　ための重要な「流通」のメンバーといえます。

【第４問】小売業の機能や役割についての問題でした。
　ア→２．小分け販売のことを言っています。
　イ→１．消費者に対する快適性の提供機能について問われています。　
　ウ→１．小売業の基本的機能は、小売業を取り巻く人々に必要な情報を
　　　　　提供することです。サプライヤー（供給元企業）に対して、
　　　　　消費者ニーズ情報を伝えることであり、地域社会に対して、
　　　　　暮らしの向上に役立つ情報を伝えることです。　　
　エ→１．小売業は直接消費者と接することが多く、消費者ニーズをいち早く
　　　　　キャッチできる立場にあります。小売業がこの情報をメーカーなど
　　　　　に伝えることにより、より良い製品の開発などが行えるわけです。
　オ→１．小売業や卸売業は、品揃えを行う際、普通、メーカーや卸売業から
　　　　　仕入れて販売します。言ってみれば、品揃えに関しては相手まかせ
　　　　　という部分があります。流通主権者機能とは、自ら商品を作り出し、
　　　　　（製造自体はしませんが）、流通の主役になるという機能です。

【第５問】主要商品別にみた流通の特徴についての問題でした。
　ア→２．アパレルといえばファッション、つまり衣料品業界のことです。
　イ→６．法規制とは薬事法のことであり、専門家の配置とは薬剤師のこと
　　　　　であり、販売できる商品の規定とは(1)医療用医薬品(2)一般薬
　　　　　(3)医薬部外品の分類のことをいいます。　
　ウ→５．生鮮食料品は、流通量や価格の変動が大きく、企業の自由な取引
　　　　　だけに任せておくと、場所によっては、消費者が生きていくため
　　　　　に必要な食料が手に入らない、あるいは法外な価格をつけられる
　　　　　など、国民の生活に非常に支障をきたします。そのために、卸売
　　　　　市場を設けて、需要と供給のバランスを取っています。　　
　エ→１．一般品・制度品といえば、化粧品の分類方法です。一般品は最寄
　　　　　品的な低価格の化粧品で、メーカー→卸→小売と、日用雑貨のよ
　　　　　うに一般的な流通ルートで流れていきます。
　オ→９．制度品は高価格で美容部員が対面販売する化粧品です。メーカー
　　　　　がつくるチェーン店にのみ商品が流通しています。

【第６問】組織化（チェーン化）の仕入れ面におけるメリットの問題です。
　　　　　第２問のオとも関連しています。
　ア→６
　イ→３
　ウ→９
　エ→８
　オ→１
　　　　　小売業がチェーン化すると、商品ごとに販売する量や金額が増え
　　　　　ます。するとそのチェーンも仕入先（サプライヤー）に対して価
　　　　　格の交渉がしやすくなり、結果として、当然仕入れ価格は安くな
　　　　　ります。これがチェーン店のバイイングパワー（仕入力）です。
　　　　　一方、仕入先としても販売量が多いチェーン店と取引すると、取
　　　　　引量の割には在庫管理・受発注・物流等の業務やコストが効率化
　　　　　されます。

【第７問】小売業のチェーン形態や販売方法に関する問題でした。
　ア→１
　イ→１
　ウ→２．小売業の販売形態は、大別すると店舗販売と無店舗販売です。
　エ→１．
　オ→１．２つの販売方法を組み合わせることによって、相乗効果を狙う場
　　　　　合、○○＆○○という表現をします。クリック＆モルタルとは、
　　　　　インターネット通販と店舗での販売の組み合わせのことである。

【第８問】小売業態やマーケティングに関するキーワードの問題でした。
　　　　　「ミックス」とは「組み合わせ」のことであり、「モール」とは
　　　　　ショッピングセンターやショッピングセンターにある「買い物遊
　　　　　歩道」という意味があります。

　ア→５．ショッピングセンターに出店している店舗のことをテナントとい
　　　　　います。その組み合わせ・構成がショッピングセンターの魅力に
　　　　　なります。人気の無い店が多かったり、そのジャンルの店が少な
　　　　　すぎると比較購買がしにくくなり、魅力が低下します。
　イ→３．
　ウ→７．過剰在庫、半端物、ほんの少し傷入りのブランド品を低価格販売
　　　　　する小売店のことをアウトレットストアといい、アウトレットス
　　　　　トアが集合したショッピングセンターをアウトレットモールとい
　　　　　います。
　エ→６．
　オ→４．マーケティングミックスとはマーケティング戦略を効果的に実施
　　　　　するための方策・実施内容であり、４Ｐともいわれます。内容は
　　　　　商品・製品戦略（プロダクト）、価格戦略（プライス）、販売促
　　　　　進(プロモーション)、流通経路戦略（プレイス）に分かれます。

【第９問】専門店についての問題でした。
　ア→２．
　イ→７．
　ウ→４．
　エ→５．
　オ→９．
　　　　　専門店の意味や定義は少しわかりにくい点があります。
　　　　　＜広い意味の専門店＞
　　　　　　→商業統計の定義。特定分野商品が90％以上、
　　　　　　　非セルフサービス（対面販売方式）である。

　　　　　＜狭い意味での専門店＞
　　　　　　→これには２種類あります。ここが少しややこしいです。　　　　
　　　　　　　(1)専業店＝何を売るか、つまり取扱商品で区分される店。
　　　　　　　　○○屋と呼べる店。業種店。
　　　　　　　(2)専門店＝どう売るか、つまり販売方法に工夫がある店。
　　　　　　　　○○屋と呼べない店。業態店。
　　　　　専業店は顧客のことをあまり意識しませんが、業態店は、顧客の
　　　　　ライフスタイルにあわせた店のコンセプト（方針）を明確に打ち
　　　　　出します。　　

【第10問】チェーンストアの特徴についての問題でした。

　ア→２．コーポレートチェーンとは直営チェーンということであり、
　　　　　業態はスーパーとは限りません。
　イ→２．アと同様に、特定の業態による分類ではないので、スーパースト
　　　　　アチェーンではなく、スーパーリージョナルチェーンです。
　ウ→２．間違えやすい問題です。ＦＣは本部側をフランチャイザー、店舗
　　　　　側をフランチャイジーといいます。「ザジズゼゾ」の順番で覚え
　　　　　ると良いでしょう。
　エ→１．
　オ→１．

第60回販売士検定３級解答速報（解説付）

小売業の類型

マーチャンダイジング

マーケティング

ストアオペレーション

販売経営管理